Unter Berücksichtigung aller behördlicher Einschränkungen führen wir unsere Törns wie gewohnt durch.
Im Folgenden finden Sie einige Antworten zu Ihren wichtigsten Fragen. Darüber hinaus stehen wir selbstverständlich weiterhin gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

Corona-Virus FAQs

Was ist, wenn meine Reise betroffen ist?

Eine hervorragende Kundenbetreuung ist unser oberstes Anliegen. Als Anbieter von einzigartigen Yacht Urlauben arbeiten wir eng mit unseren Partnern vor Ort zusammen, um Ihnen als Kunden die besten Optionen in Bezug auf Umbuchung, Stornierung oder Neubuchung anbieten zu können. Diese variieren von Buchung zu Buchung und hängen von Ihrem Reisedatum und Ihrem Abfahrtshafen ab. Kontaktieren Sie uns bitte, gemeinsam finden wir eine rasche und zufriedenstellende Lösung.

Was gilt es generell zu beachten?

Die aktuelle Situation - oft auch als neue Realität bezeichnet - bedeutet speziell für uns und unsere Gäste sich an neue Bedingungen und mögliche Einschränkungen zu gewöhnen. Wir empfehlen VOR ihrer Reise: Informieren Sie sich stets über aktuelle Reisebestimmungen. Wir beraten gerne individuell, abhängig Ihrer Destination. Eine transparente Kommunikation hat dabei für uns höchsten Stellenwert.
Auch an Bord ist für uns Sicherheit und die Hygiene von größter Bedeutung. Wir haben gemeinsam mit unseren Partnern entsprechende Konzepte ausgearbeitet, um auch Ihnen weiterhin besten Service und den gewohnten Wohlfühlfaktor an Bord zu gewährleisten. Sollten Sie Fragen dazu haben, nehmen Sie bitte gerne mit uns Kontakt auf.

Ich möchte buchen, bin aber wegen der aktuellen Covid19-Situation unsicher?

Wenn das Meer ruft und das Fernweh zu groß wird, muss man handeln. Und was gibt es besseres als ein Urlaub auf einer Yacht in der aktuellen Situation? Auf einer Yacht ist man in absoluter Abgeschiedenheit unter Freunden oder Familien, hat alles mit an Bord und ist völlig unabhängig. Die Selbstversorgung ist gewährleistet, und mit einer gut ausgestatteten Yacht braucht man keine Häfen oder Marinas anlaufen. Zusätzlich bieten wir BBQ an Bord, und im Bedarfsfall können Sie auch einen Bordservice dazubuchen, der Sie mit den lokalen Köstlichkeiten versorgt - ohne dass Sie in ein Restaurant gehen müssen.
Derzeit bieten wir zu abgeänderten Bedingungen eine flexiblere Planung an, sodass Sie Ihren Traum-Urlaub sorgenfrei planen können. Wir stehen für jegliche Anfragen und Reservierungen gerne zur Verfügung. Nutzen Sie daher unseren Urlaubsplaner oder kontaktieren Sie uns direkt!

Wie sieht es mit den aktuellen Buchungs- und Stornobedingungen aus?

Wir haben mit unseren Partnern gesonderte Covid19-Bedingungen ausgearbeitet, abhängig der jeweiligen Destination. Fragen Sie diese gerne bei uns an. Wir garantieren maximal mögliche Flexibilität und Sicherheit für Ihren nächsten Urlaub!. Zusätzlich bieten wir mit unseren Partnern auch spezielle Stornoversicherungen an, die auch Einschränkungen der Reisefreiheit berücksichtigen.

Ich bin krank oder in Isolation und kann nicht reisen

Dies ist mittlerweile ein klassischer Reiseversicherungsfall! Wenn Sie aufgrund von Krankheit nicht reisen können, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir empfehlen für derartige Fälle in der Zukunft, eine entsprechende Reiseversicherung abzuschließen. Wir beraten hierzu gerne!

Ich möchte buchen, habe aber Angst mein Geld in Fall von Insolvenz zu verlieren

Auch dies stellt einen klassischen Versicherungsfall dar! Alle Buchungen sind durch das EIS-Platinum Siegel gegen Insolvenz automatisch abgesichert, inklusive Ihrer Anreise- oder Nebenkosten. Details zu dieser Versicherung finden Sie hier.

Wo kann ich mich über mein Zielland informieren?

Wir empfehlen die Liste aller Länder des TravelCenters der IATA für aktuelle Informationen zu konsolidieren.

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